PC & Laptop Support
Windows, Mac, Hardware
Netzwerk & Server
Einrichtung, Wartung
Remote-Support
Schnelle Hilfe via Fernzugriff
Microsoft 365
Einrichtung, Migration
Remote-Support
ab CHF 130.–/h
Schnellste Lösung – meist innert 15 Minuten
Mindestverrechnung: 15 Minuten
Vor-Ort in Schaffhausen
ab CHF 145.–/h
Persönlich bei Ihnen
Standort Solenbergstrasse, kurze Wege in der Region
Mindestverrechnung: 30 Minuten
Supportzeiten & Zuschläge
- Mo–Fr 08:00–17:00Normaltarif
- Mo–Fr 17:00–23:00+25% Zuschlag
- Sa / So / Feiertage+50% Zuschlag
- 23:00–08:00nur mit SLA, +100%
Support bis 23:00 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen ist verfügbar (mit Zuschlag, Best-Effort). Ohne aktives SLA sind Einsätze zwischen 23:00 und 08:00 Uhr ausgeschlossen.
Industrie und Maschinenbau
ERP-Anbindung stabil (SAP, Abacus, Microsoft Dynamics), B2B-Portal angebunden, Mehrsprachige IT-Workflows DE/EN, VPN für Aussendienst, Backup-Strategie für Produktionsdaten
Arztpraxen und Therapie
KIS-Anbindung mit Hin-Mail, Sichere Patientendaten nach DSG, schnelle Hilfe bei Outlook-Ausfall, regelmässige verschlüsselte Backups, IT-Sicherheits-Konzept gegen Ransomware
Weingüter und Gastronomie
Kassensystem (e.g. ALL.IN, GastroCloud) angebunden, Online-Shop mit Versand-Logik, Reservierungssystem, WLAN für Gäste sicher segmentiert, Marketing-Tools (Mailchimp, CRM)
Handwerk und Gewerbe
Robuste Hardware für Werkstätten, Backup-Lösungen ohne IT-Wissen bedienbar, mobiles Arbeiten auf Baustellen, Cloud-Speicher für Pläne, schnelle Hardware-Hilfe bei Ausfällen
Remote-Support ist meist innert 15 Minuten verfügbar. Bei Vor-Ort-Einsätzen je nach Region und Verfügbarkeit oft innerhalb weniger Stunden.
Remote-Support: ab CHF 130/h (Min. 15 Min.). Vor-Ort-Support: ab CHF 145/h (Min. 30 Min.). Zuschläge für Abend-/Wochenend-/Feiertagseinsätze.
Ja! Wir helfen sowohl KMU als auch Privatpersonen bei allen IT-Problemen – vom langsamen PC bis zum Virenbefall.
Sie erhalten von uns einen sicheren Zugangslink. Nach Ihrer Freigabe können wir direkt an Ihrem Gerät arbeiten – meist ist das Problem innert Minuten gelöst.
Wie schnell sind Sie in Schaffhausen vor Ort?
Vom Schaffhauser Standort an der Solenbergstrasse erreichen wir das Stadtzentrum in 5 Minuten, Neuhausen am Rheinfall in 10 Minuten, Beringen und Hallau im Klettgau in 20 bis 25 Minuten. Bei dringenden Notfällen sind wir oft am gleichen Tag bei Ihnen. Remote-Support starten wir innert Minuten während des Telefonats.
Telefon- und Remote-Support ab CHF 130 pro Stunde mit 15 Minuten Mindestverrechnung. Vor-Ort-Support für KMU ab CHF 157 pro Stunde mit 30 Minuten Mindestverrechnung. Für die Anfahrt gilt eine Pauschale von CHF 50 (Hin- und Rückweg kombiniert). IT-Dienstleistungsverträge mit garantierter Reaktionszeit ab CHF 200 pro Monat. Bei Privatkunden Vor-Ort-Support ab CHF 145 pro Stunde, oft sind Probleme aber bereits per Remote-Support innert 30 Minuten gelöst.
Ja. Viele Schaffhauser Unternehmen haben deutsche Tochterfirmen oder bedienen den Hegau und Bodenseekreis. Wir kennen die unterschiedlichen Anforderungen: DSGVO-Konformität, Cross-Border-VPN zwischen Schweiz und Deutschland, Schweizer DSG mit deutschem Ableger, MwSt.-Schnittstellen zu beiden Ländern. Bei rechtlich heiklen Themen koordinieren wir mit spezialisierten Anwälten in der Region. Mehrsprachige IT-Workflows DE und EN sind Standard.
Ja. Ein IT-Sicherheits-Audit prüft Firewall-Regeln, Server-Konfiguration, Backup-Strategie, Mitarbeiter-Berechtigungen und Endpoint-Security. Aufwand für ein typisches KMU mit 10 bis 30 Mitarbeitenden 8 bis 16 Stunden, Resultat ist ein Bericht mit Massnahmenliste priorisiert nach Risiko. Stundensatz CHF 200, weil Audit Spezialwissen erfordert. Auf Wunsch begleiten wir die Umsetzung der priorisierten Massnahmen direkt im Anschluss.
Ja, leider mit zunehmender Häufigkeit auch in der Region Schaffhausen. Bei Verdacht auf Ransomware: Geräte sofort vom Netz, niemand soll sich einloggen, anrufen unter 076 587 50 55. Wir prüfen Schaden, isolieren Systeme, prüfen Backup-Integrität und leiten Wiederherstellung ein. Vorbeugung mit verschlüsselten Backups und Endpoint-Security ist günstiger als Notfall-Behandlung.
Ja. Vereine, Stiftungen und Genossenschaften in der Region haben oft begrenzte Budgets, brauchen aber sichere und konforme IT-Lösungen. Wir helfen bei der Migration auf Microsoft-365-Non-Profit-Lizenzen, richten einfache Backup- und Buchhaltungs-Lösungen ein und beraten zur DSG-Konformität bei Mitglieder- und Spenderdaten. Initialberatung ist kostenlos und unverbindlich.