PC & Laptop Support
Windows, Mac, Hardware
Netzwerk & Server
Einrichtung, Wartung
Remote-Support
Schnelle Hilfe via Fernzugriff
Microsoft 365
Einrichtung, Migration
Remote-Support
ab CHF 130.–/h
Schnellste Lösung – meist innert 15 Minuten
Mindestverrechnung: 15 Minuten
Vor-Ort in Zürich
ab CHF 145.–/h
Persönlich bei Ihnen
CHF 50 Pauschal (bis 1 h ab Winterthur)
Mindestverrechnung: 30 Minuten
Supportzeiten & Zuschläge
- Mo–Fr 08:00–17:00Normaltarif
- Mo–Fr 17:00–23:00+25% Zuschlag
- Sa / So / Feiertage+50% Zuschlag
- 23:00–08:00nur mit SLA, +100%
Support bis 23:00 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen ist verfügbar (mit Zuschlag, Best-Effort). Ohne aktives SLA sind Einsätze zwischen 23:00 und 08:00 Uhr ausgeschlossen.
Anwaltskanzleien und Notariate
Aktenverwaltung mit verschlüsseltem Cloud-Speicher, E-Mail-Archivierung gesetzeskonform, sichere Kommunikation mit Mandanten, 2-Faktor-Authentifizierung Pflicht, regelmässige Sicherheits-Schulungen
Steuerberater und Treuhand
Buchhaltungs-Software (Abacus, Sage, Microsoft Dynamics), DTA-Schnittstellen zu Banken, Mandantendaten-Verschlüsselung, Saisonale IT-Lasten zur Steuersaison berücksichtigt
Tech-Startups und SaaS
Microsoft 365 oder Google Workspace, Git-Server (GitHub, GitLab) eingerichtet, AWS- oder Azure-Konten verwaltet, Onboarding neuer Mitarbeiter standardisiert, Endpoint-Security mit Intune oder Jamf
Arztpraxen und Kliniken
KIS-Anbindung (Vitomed, Triamed, Aekvalent), HIN-Mail eingerichtet, sichere Patientendaten nach DSG, Backup verschlüsselt mit Notfall-Wiederherstellung in Stunden
Remote-Support ist meist innert 15 Minuten verfügbar. Bei Vor-Ort-Einsätzen je nach Region und Verfügbarkeit oft innerhalb weniger Stunden.
Remote-Support: ab CHF 130/h (Min. 15 Min.). Vor-Ort-Support: ab CHF 145/h (Min. 30 Min.). Zuschläge für Abend-/Wochenend-/Feiertagseinsätze.
Ja! Wir helfen sowohl KMU als auch Privatpersonen bei allen IT-Problemen – vom langsamen PC bis zum Virenbefall.
Sie erhalten von uns einen sicheren Zugangslink. Nach Ihrer Freigabe können wir direkt an Ihrem Gerät arbeiten – meist ist das Problem innert Minuten gelöst.
Sind Sie auch im Zürcher Zentrum oder Kreis 1 vor Ort?
Ja, wir betreuen mehrere Kunden in der Innenstadt, am Paradeplatz und am Hauptbahnhof. Dank guter ÖV-Anbindung sind wir auch ohne Parkplatzsuche schnell vor Ort. Anfahrt aus Winterthur 25 Minuten, dann je nach Stadtkreis weitere 5 bis 15 Minuten. Bei dringenden Notfällen in der Innenstadt sind wir oft noch am gleichen Tag bei Ihnen.
Telefon- und Remote-Support ab CHF 130 pro Stunde mit 15 Minuten Mindestverrechnung. Vor-Ort-Support für KMU CHF 157 pro Stunde mit 30 Minuten Mindestverrechnung. Anfahrt nach Zürich CHF 50 Pauschal für bis zu 1 Stunde Fahrtzeit ab Winterthur, danach pro Stunde weiter. Für Firmen mit kritischen Systemen bieten wir IT-Dienstleistungsverträge mit garantierter Reaktionszeit ab CHF 200 pro Monat. Vergleich Zürcher IT-Anbieter: deutlich günstiger als Innenstadt-Tarife mit Bahnhofstrasse-Aufschlag, ohne Qualitätskompromisse.
Ja, wir übernehmen die komplette Netzwerkplanung: WLAN für mehrere Etagen, Firewall mit Fortinet oder Sophos, VPN für Homeoffice-Mitarbeiter, Server-Infrastruktur lokal oder in Schweizer Rechenzentren, Arbeitsplätze mit Standardisiertem Image. Bei grösseren Projekten arbeiten wir mit Schweizer Partnern aus dem Cisco-, Ubiquiti- und HPE-Aruba-Netzwerk zusammen.
Ja. Mit Managed Services überwachen wir Ihre Systeme proaktiv: 24/7-Monitoring der Server, automatische Patches, Backup-Verifikation täglich, Security-Updates in 24 Stunden. Wir beheben Probleme oft, bevor Sie sie bemerken. Pricing basiert auf Anzahl Mitarbeiter und SLA-Stufe, ab CHF 50 pro Mitarbeiter pro Monat.
Bei dringenden Notfällen wie Server-Ausfall, Ransomware oder Komplett-Stillstand sind wir in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Stunden in Zürich. Remote-Support starten wir während des Telefonats, das löst den Grossteil der Probleme innert Minuten. Bei IT-Dienstleistungsverträgen mit SLA garantieren wir Reaktionszeiten von 1 bis 4 Stunden, je nach Stufe.
Ja. Bei dringenden Migrationen ohne langen Vorlauf koordinieren wir innert 1 bis 2 Wochen einen Migrations-Plan. Microsoft-365-Migration für 20 Mitarbeitende über ein Wochenende, Server-Wechsel mit minimalem Ausfall, Ransomware-Wiederherstellung. Aufwand transparent vorab kalkuliert, Notfall-Aufschlag entfällt bei Buchung im Voraus. Migrationen oft am Wochenende, damit der Werktagbetrieb nicht gestört wird.