PC & Laptop Support
Windows, Mac, Hardware
Netzwerk & Server
Einrichtung, Wartung
Remote-Support
Schnelle Hilfe via Fernzugriff
Microsoft 365
Einrichtung, Migration
Remote-Support
ab CHF 130.–/h
Schnellste Lösung – meist innert 15 Minuten
Mindestverrechnung: 15 Minuten
Vor-Ort in Thurgau
ab CHF 145.–/h
Persönlich bei Ihnen
Standort Tägerwilen, kurze Wege in der Region
Mindestverrechnung: 30 Minuten
Supportzeiten & Zuschläge
- Mo–Fr 08:00–17:00Normaltarif
- Mo–Fr 17:00–23:00+25% Zuschlag
- Sa / So / Feiertage+50% Zuschlag
- 23:00–08:00nur mit SLA, +100%
Support bis 23:00 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen ist verfügbar (mit Zuschlag, Best-Effort). Ohne aktives SLA sind Einsätze zwischen 23:00 und 08:00 Uhr ausgeschlossen.
Hotellerie und Gastronomie
PMS-Systeme (protel, Mews, Apaleo) angebunden, Booking.com-Channel-Manager wartungsfrei, sicheres Gäste-WLAN segmentiert, IT-Backup für Reservierungssystem, schnelle Hilfe in der Hauptsaison
Mosterei und Direktvermarktung
Online-Shop saisonal mit Versand-Logik, Kassensystem für Hofladen, Buchhaltungs-Software einfach bedienbar, regelmässige Backups, Marketing-Tools für Newsletter und saisonale Aktionen
Industrie und Mittelstand
ERP-Stabilität (SAP, Abacus, Comarch), Server-Wartung mit Monitoring, VPN für Aussendienst und Homeoffice, IT-Sicherheits-Konzept, Notfall-Wiederherstellung in unter 4 Stunden
Handwerk und Bau
Robuste Hardware für Werkstätten, einfaches Backup, mobiles Arbeiten auf Baustellen mit Tablet, Cloud-Speicher für Pläne und Offerten, Anbindung von Branchen-Software wie Auer Lohn und Bau
Remote-Support ist meist innert 15 Minuten verfügbar. Bei Vor-Ort-Einsätzen je nach Region und Verfügbarkeit oft innerhalb weniger Stunden.
Remote-Support: ab CHF 130/h (Min. 15 Min.). Vor-Ort-Support: ab CHF 145/h (Min. 30 Min.). Zuschläge für Abend-/Wochenend-/Feiertagseinsätze.
Ja! Wir helfen sowohl KMU als auch Privatpersonen bei allen IT-Problemen – vom langsamen PC bis zum Virenbefall.
Sie erhalten von uns einen sicheren Zugangslink. Nach Ihrer Freigabe können wir direkt an Ihrem Gerät arbeiten – meist ist das Problem innert Minuten gelöst.
Wie schnell sind Sie im Thurgau vor Ort?
Vom Tägerwiler Standort sind wir in Kreuzlingen in 15 Minuten, in Frauenfeld in 30, in Romanshorn in 30, in Amriswil in 35 und in Weinfelden in 35 Minuten. Bei dringenden Notfällen sind wir oft am gleichen Tag bei Ihnen. Remote-Support starten wir innert Minuten direkt vom Telefonat.
Telefon- und Remote-Support ab CHF 130 pro Stunde mit 15 Minuten Mindestverrechnung. Vor-Ort-Support für KMU ab CHF 157 pro Stunde mit 30 Minuten Mindestverrechnung. Für die Anfahrt gilt eine Pauschale von CHF 50 (Hin- und Rückweg kombiniert). IT-Dienstleistungsverträge mit garantierter Reaktionszeit für Hotels und Industriebetriebe ab CHF 200 pro Monat. Notfall-Hotline bis 23:00 Uhr unter 076 587 50 55.
Ja. Wir haben Erfahrung mit den gängigen PMS-Systemen für die Bodensee-Hotellerie. Bei Migration auf ein neues PMS koordinieren wir mit dem Anbieter, sichern bestehende Daten, richten Channel-Manager-Anbindungen ein und schulen das Team. Bei laufender Betreuung sind wir Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Themen rund um Reservierung, Backup und Integration.
Ja. Viele Thurgauer Unternehmen haben deutsche Niederlassungen am Bodensee. Wir betreuen Cross-Border-IT-Setups: VPN zwischen Schweiz und Deutschland, DSGVO- und DSG-konforme Datenstrukturen, MwSt.-Schnittstellen zu beiden Ländern, mehrsprachige IT-Workflows. Bei rechtlich heiklen Themen koordinieren wir mit spezialisierten Anwälten in Konstanz oder Zürich.
Bei kritischen Notfällen wie Server-Ausfall, Ransomware oder Datenverlust ist die Notfall-Hotline 076 587 50 55 bis 23:00 Uhr erreichbar. Erste Schritte: Geräte vom Netz, Backup prüfen, Schadens-Eingrenzung. Bei IT-Dienstleistungsverträgen mit SLA garantieren wir Reaktionszeiten. Im Hotel-Geschäft koordinieren wir parallele Notfall-Lösungen wie temporäre Reservierungs-Aufnahme via Excel oder Papier.
Ja. In Spitzen-Monaten der Mosterei (August bis November) oder der Hotel-Saison (Sommer am Bodensee, Skisaison) garantieren wir bevorzugte Reaktionszeiten und stehen für Notfall-Hilfe bereit. Bei IT-Dienstleistungsverträgen mit Saison-Klausel halten wir auch Reserve-Hardware bereit, um Ausfälle in Spitzenzeiten zu minimieren. Vor jeder Saison machen wir gerne einen Health-Check der Systeme als Vorbereitung.