IT-Support Winterthur
Schnelle Computerhilfe für Winterthurer KMU und Privatkunden
Hauptstandort Winterthur an der Rudolf-Diesel-Strasse 25. Keine Anfahrtskosten im Stadtgebiet, Vor-Ort-Einsätze meist innert 30 Minuten, Remote-Support innert Minuten. Für KMU und Privatpersonen.
Wenn die IT in Winterthur streikt, kostet jede Stunde Stillstand bares Geld. Eine Arztpraxis in Seen kann ohne KIS-System keine Patienten aufnehmen, ein Industriebetrieb im Sulzer-Areal verliert ohne ERP die Fertigungssteuerung, eine Anwaltskanzlei in der Altstadt steht ohne Outlook und Aktenverwaltung still. Genau dann sind wir da. Als InfraOne IT Solutions sitzen wir an der Rudolf-Diesel-Strasse 25 in Winterthur Grüze, im Industriequartier mit guter Anbindung an die Autobahn A1. In den meisten Winterthurer Stadtteilen wie Töss, Seen, Wülflingen, Veltheim oder Oberwinterthur sind wir innert 20 bis 30 Minuten vor Ort. Remote-Support starten wir oft schon während des Telefonats. Und das Wichtigste: Wir sprechen Klartext, nicht IT-Latein. Wenn Sie nicht verstehen, was wir machen, läuft etwas falsch.
Vorteile in Winterthur
In Zahlen
Unsere IT-Support Leistungen
Kompetente Hilfe bei allen IT-Problemen
PC & Laptop Support
Windows, Mac, Hardware
Netzwerk & Server
Einrichtung, Wartung
Remote-Support
Schnelle Hilfe via Fernzugriff
Microsoft 365
Einrichtung, Migration
Unsere Preise für Winterthur
Transparente Preise ohne versteckte Kosten. Abrechnung im 15-Minuten-Takt.
Remote-Support
ab CHF 130.–/h
Schnellste Lösung – meist innert 15 Minuten
Mindestverrechnung: 15 Minuten
Vor-Ort in Winterthur
ab CHF 145.–/h
Persönlich bei Ihnen
Keine Anfahrtskosten
Mindestverrechnung: 30 Minuten
Supportzeiten & Zuschläge
- Mo–Fr 08:00–17:00Normaltarif
- Mo–Fr 17:00–23:00+25% Zuschlag
- Sa / So / Feiertage+50% Zuschlag
- 23:00–08:00nur mit SLA, +100%
Support bis 23:00 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen ist verfügbar (mit Zuschlag, Best-Effort). Ohne aktives SLA sind Einsätze zwischen 23:00 und 08:00 Uhr ausgeschlossen.
IT-Lösungen für Winterthur
Arztpraxen und Therapie
Sichere Patientendaten nach DSG, HIN-Mail eingerichtet, KIS-Anbindung wartungsfrei, schnelle Hilfe bei Outlook- oder Drucker-Ausfall, regelmässige Backups verschlüsselt
Industrie und Maschinenbau
ERP-Anbindung stabil (SAP, Abacus, Microsoft Dynamics), VPN für Aussendienst, Fileserver mit Versionierung, Monitoring der Produktionsserver, IT-Sicherheits-Konzept gegen Ransomware
Anwaltskanzleien und Treuhand
Diskrete Mandantendaten, E-Mail-Archivierung gesetzeskonform, sichere Cloud für Aktenverwaltung, 2-Faktor-Authentifizierung Standard, regelmässige Sicherheits-Schulung der Mitarbeitenden
Handwerk und Gewerbe
Robuste Hardware, einfache Bedienung, Backup-Lösungen ohne IT-Wissen, Cloud-Speicher für Pläne und Offerten, mobiles Arbeiten auf Baustellen, schnelle Reaktion bei Hardware-Defekten
Haeufige Fragen
Remote-Support ist meist innert 15 Minuten verfügbar. Bei Vor-Ort-Einsätzen je nach Region und Verfügbarkeit oft innerhalb weniger Stunden.
Remote-Support: ab CHF 130/h (Min. 15 Min.). Vor-Ort-Support: ab CHF 145/h (Min. 30 Min.). Zuschläge für Abend-/Wochenend-/Feiertagseinsätze.
Ja! Wir helfen sowohl KMU als auch Privatpersonen bei allen IT-Problemen – vom langsamen PC bis zum Virenbefall.
Sie erhalten von uns einen sicheren Zugangslink. Nach Ihrer Freigabe können wir direkt an Ihrem Gerät arbeiten – meist ist das Problem innert Minuten gelöst.
Wie schnell sind Sie in Winterthur vor Ort?
Im Stadtgebiet Winterthur und in Andelfingen sind wir meist innert 30 Minuten bei Ihnen, oft schneller bei dringenden Notfällen. Bei IT-Notfällen bis 23:00 Uhr erreichen Sie uns unter 076 587 50 55. Remote-Support starten wir während des Telefonats, das löst die meisten Probleme innert 15 Minuten.
Telefon- und Remote-Support ab CHF 130 pro Stunde mit 15 Minuten Mindestverrechnung. Vor-Ort-Support für KMU CHF 157 pro Stunde mit 30 Minuten Mindestverrechnung. Im Stadtgebiet Winterthur fallen keine Anfahrtskosten an. Für Firmen mit kritischen Systemen bieten wir Wartungsverträge mit garantierter Reaktionszeit ab CHF 200 pro Monat.
Ja. Wir reparieren defekte PCs, Laptops, Server und Peripherie. Bei irreparablen Geräten beschaffen wir Ersatz mit Schweizer Garantie und transferieren Ihre Daten. Wir sind herstellerneutral und beraten ehrlich, wann sich Reparatur lohnt und wann ein Neugerät sinnvoller ist.
Ja, wir unterstützen sowohl Windows als auch macOS, plus iOS und Android für mobile Geräte. Apple-spezifische Themen wie Time Machine, iCloud, Apple Business Manager oder MDM mit Jamf gehören zu unserem Repertoire. Mischumgebungen mit Windows-Servern und Mac-Clients setzen wir routinemässig um.
Ja. Bei der Vollbetreuung sind wir Ihre IT-Abteilung: Sie rufen an oder schreiben uns, wir lösen das Problem oder organisieren die Lösung. Das umfasst Server-Wartung, Netzwerk-Monitoring, Backup-Überwachung, Mitarbeiter-Onboarding mit IT-Setup, Microsoft-365-Verwaltung und Sicherheits-Updates. Modelle reichen von Bedarfsabrechnung bis zu monatlichen Pauschalen mit SLA.
Ja, gerne. Wenn Ihre interne IT-Person in den Ferien ist oder krank wird, übernehmen wir die Bereitschaft übergangsweise. Wir richten einen direkten Notfall-Kanal ein, briefen uns vorab über Ihre Systeme und sind während der Vertretungsphase Ihr erster Ansprechpartner. Pricing als Tagespauschale oder als Wartungsvertrag mit definiertem Ferien-Cover.
Ja. Wir richten neue Arbeitsplätze komplett ein: Hardware bestellt und konfiguriert, Microsoft 365 mit den richtigen Rechten, VPN-Zugang, Drucker, Backup, IT-Sicherheits-Schulung. Pro Mitarbeitender rechnen Sie mit 2 bis 4 Stunden Setup. Bei mehreren Onboardings pro Monat lohnt sich ein Wartungsvertrag mit Onboarding-Pauschale.